wifi亮红灯不能上网？

若客服表示宽带正常，则说明是路由器的问题，用户可以重置一下路由器，只需找到路由器后面的reset键或者电源键长按15秒左右即可，重置路由器后再登录路由器进行相关设置就可以了。

若重新设置路由器后，路由器依旧亮红灯，用户需要更换一个新的路由器，旧路由器若还在保修期内，建议直接联系售后进行报修就可以了

智慧沃家光猫亮红灯怎么回事？

光信号闪烁红灯，代表光纤猫接收不到信号。如果闪绿灯说明光信号正常。

出现红灯的情况有以下几种原因：

1，接头处光纤熔接不合格或者断裂；2，分光盒处冷接头未插好或者冷接头坏；3，光交箱处接头未插好；4，线路某处受损断裂等。总的来说，这种故障用户无法自行维修，需要专门的人员和光纤工具，建议致电网络运营商报修。