重庆燃气：共查出多计多收气费1182件 对有问题收费已全面清退
发布时间：2024-04-28 20:42:46来源：
重庆燃气公司近日公布了一份关于气费收费问题的调查报告。报告显示，经过严格的核查和审计，公司共查出多计多收气费的事件达到1182件。这些问题主要集中在计费标准不准确、计量器具误差以及人为操作失误等方面。
对于这些问题，重庆燃气公司高度重视，立即启动了整改程序。首先，公司对涉及多计多收的用户进行了逐一通知，并详细解释了收费问题的原因和整改措施。同时，公司还主动退还了所有有问题的收费，确保了用户的合法权益不受损害。
在清退过程中，重庆燃气公司还特别注重与用户的沟通和解释工作。他们通过电话、短信、邮件等多种方式，与用户保持密切联系，及时解答用户的疑问和关切。这种负责任的态度和积极的行动，赢得了广大用户的认可和好评。
除了对有问题收费的清退工作外，重庆燃气公司还举一反三，对自身的收费标准和计费系统进行了全面检查和优化。他们加强了对计量器具的校准和维护工作，提高了计费系统的准确性和稳定性。同时，公司还加强了对员工的培训和管理，提高了员工的专业素养和责任意识。
通过这次事件的处理和整改，重庆燃气公司不仅解决了多计多收气费的问题，还提升了自身的服务质量和形象。他们表示将继续秉承“用户至上”的服务理念，为广大用户提供更加优质、高效的燃气服务。
（责编： admin）
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