一、多城联动，知识传递不停歇

特易资讯外贸大讲堂的足迹遍布无锡、台州、温州、宁波、杭州、青岛、济南、深圳、厦门和上海等多个城市，在11月和12月期间掀起了一场外贸知识学习的热潮。

无锡站（11.06）：聚焦“妙用‘聊天’技巧”。在当今全球化的商业环境中，有效的沟通是成功开展外贸业务的关键。在无锡站的培训中，讲师深入讲解了如何通过聊天建立与客户的紧密联系。讲师从不同文化背景下的沟通差异入手，详细阐述了如何在初次接触客户时，运用恰当的语言和方式打破僵局。例如，通过对客户所在国家文化习俗的了解，在聊天中巧妙地引入当地感兴趣的话题，如体育赛事、文化节日等，从而迅速拉近与客户的距离。同时还分享了如何在聊天过程中把握节奏，避免过于急切或生硬地推销产品，而是以一种自然、友好的方式展示企业的优势和产品特色，为后续业务开展奠定基础。

台州站（11.12）：以“外贸数字化营销工具”为主题。随着互联网技术的飞速发展，数字化营销已成为外贸企业拓展市场的重要手段。在台州站，讲师全面介绍了各类外贸数字化营销工具，企业可以及时调整营销策略，提高营销投入产出比。

温州站（11.13）：重点讲解“外贸谈判与催单全攻略”。谈判与催单是外贸业务中的关键环节，直接关系到订单的获取和交易的达成。在温州站的培训中，讲师通过大量实际案例分析，深入剖析了外贸谈判的各个环节。在谈判前，讲师强调了充分准备的重要性，包括对客户背景、市场行情、竞争对手情况的深入了解，以及对自身产品优势和价格底线的清晰把握。在谈判过程中，分享了如何巧妙应对客户提出的价格异议、质量质疑等常见问题，例如通过提供产品附加值、灵活的价格策略、优质的售后服务承诺等方式化解客户疑虑。在催单方面，讲师介绍了不同阶段的催单技巧，从订单确认后的及时跟进，到生产过程中的进度通报，再到发货前的提醒，以及如何针对不同性格的客户采取不同的催单语气和方式，确保订单顺利推进，帮助从业者提高交易成功率。

宁波站（11.15）：围绕“外贸业务蜕变之路”展开。在全球贸易形势瞬息万变的今天，外贸从业者需要不断自我提升以适应行业发展。宁波站的课程旨在帮助从业者认清行业趋势，实现个人业务能力的蜕变。讲师首先对当前全球外贸市场的宏观形势进行了全面分析，包括新兴市场的崛起、传统市场的变化、贸易政策的调整等对企业业务的影响。同时深入探讨了在新的市场环境下，外贸企业如何进行业务模式创新，为从业者指明了在行业变革中实现自我突破的方向。

杭州站（11.14）：深入探讨“客户跟进与转化实战”。客户资源是外贸企业的核心资产之一，如何高效跟进并转化客户是企业关心的问题。在杭州站的培训中，讲师分享了一系列客户跟进与转化的实战经验。从客户信息的收集与整理开始，讲师介绍了如何通过多种渠道，如展会、网络平台、行业报告等，获取潜在客户的详细信息，并建立完善的客户数据库，帮助企业提升客户管理效率。

青岛站（11.21）：课程主题为“外贸业务蜕变之路”，与宁波站呼应，进一步强化从业者对行业变革的认知，助力他们在业务上取得突破。讲师在青岛站深入分析了当前外贸行业面临的挑战和机遇。在挑战方面，详细阐述了全球贸易摩擦、汇率波动、原材料价格上涨等因素对企业成本和利润的影响。同时，指出了在环保要求日益严格的背景下，企业如何应对绿色贸易壁垒，进行产品升级和生产工艺改进，鼓励从业者积极探索适合自身发展的新路径，在行业变革中实现业务蜕变。

济南站（11.22）：关注“外贸业务蜕变之路”，持续为从业者提供行业变革相关知识，帮助他们在业务发展过程中找准方向。济南站的培训更加侧重于企业内部管理与外部市场拓展的结合。讲师首先强调了企业内部团队建设和管理的重要性，包括如何打造一支具备国际视野、专业技能过硬、富有创新精神的外贸团队，通过合理的人员分工、有效的激励机制和持续的培训提升团队整体战斗力，为从业者提供了多元化的业务发展思路。

二、12月站：深圳、厦门、上海亮点频现

深圳站（12.05）：在“存量时代外贸增长破局之路”的主题下，针对外贸企业在当前市场环境下的困境，特别邀请了多位专家。

在“外贸谈判沟通技巧”板块，Jamie老师通过生动的案例展示了在国际谈判中，如何准确解读不同国家客户的肢体语言和表情背后的含义。例如，在与日本客户谈判时，要注意他们含蓄的表达方式，通过细微的语气变化和眼神交流来判断其真实意图；而与美国客户谈判时，则要更加直接和简洁地表达观点。Jamie老师还分享了如何运用心理学原理，在谈判中营造良好氛围，使双方能够在轻松愉快的环境下达成共识。

厦门站（12.06）：围绕外贸业务核心流程，为厦门地区的外贸企业带来了专业且实用的知识盛宴。

Win神在分享客户开发经验时，详细介绍了如何通过市场调研和数据分析挖掘潜在客户。例如，利用行业报告、海关数据等资源，分析目标市场的行业规模、增长趋势、主要竞争对手等情况，从而确定潜在客户群体。同时，Win神还分享了如何通过网络社交平台和专业B2B平台拓展客户资源，帮助企业解决寻找优质客户资源的难题。

张鹏飞老师针对外贸数字化开发解决方案进行深入讲解。他首先阐述了数字化智能化开发平台在外贸企业中的重要性，通过该平台可以整合企业内外部资源，实现业务流程的自动化和智能化。

上海站（12.20）：聚焦俄罗斯市场分析及开拓策略。在当前国际形势下，俄罗斯市场潜力巨大。

特易外贸大讲堂特邀专业讲师深入分析俄乌冲突下的俄罗斯现状。讲师详细介绍了冲突对俄罗斯国内经济结构的影响，如部分产业的调整和转移，以及由此带来的新的商业机会。例如，俄罗斯在农业、能源等领域的出口需求有所增加，为相关外贸企业提供了新的市场空间。

特易资讯外贸大讲堂通过在全国多座城市的巡回培训，搭建起了外贸知识共享与交流的桥梁，为我国外贸行业的蓬勃发展提供了有力的知识支撑，也让我们看到了外贸企业在专业指导下不断破局、创新和成长的希望。期待下一次外贸大讲堂带来更多精彩！